北京这儿的服务态度差，真还不是吹的，是实实在在的差。

例子一，那天去家乐福。结账，一件一件的扫条码，扫到最后一个锅子，没条码。

小姑娘：“先生，对不起，这个锅子没条码，您能不能把其余的先结了？否则，我的扫描速度会达不到要求的。”
我：“不行，没贴条码的东西上货架，凭什么还要耽搁我的时间？喊你们经理来”

经理：“@#(^%#**^(!+&_^!$”
我：“什么？样品？那就该贴个大大的标签‘这是样品，如需购买，请从下面货架上取’”
经理：“*#{^!&+&_*}^@*%#”
我：“什么叫_她_的‘扫描速度会达不到要求的’？这就是家乐福的服务态度？”
经理：“_}^*#(^%@!$^!+%_”
我：“还有，凭什么让我自己装袋？就为了保证她的扫描速度达到要求么？你去看看上海的家乐福，哪里有让顾客自己装的？”

例子二，有一次打的。我从德胜门的家里出来，要去单位，大约六公里半的样子，

我：“师傅，我去知春路”
司机：“对不住，您能不能换一个车，我马上收了，不想跑那么远了”

靠，我都已经坐在车上了，这不是拒载是什么？

例子三，另一次打的

我：“师傅，能不能前面帮我调个头，停到马路对过去？”
司机：“就这儿吧，你自己走过去不就得了。”

一句话，把我噎的。想想上海的出租车司机，哪里敢这么对乘客说话的？那天从浦西去浦东，那个司机路不熟，开着开着发现绕了远路了。他赶紧把表翻起来，连声道歉“对不起，耽误你时间了，后面的就不算你钱了”；又有一次，一个司机开车的时候接了个电话，看意思三两句话还说不完了，我说了他一句“开车不要打电话好法”，他赶紧把电话挂掉，然后一路上赔不是，恳求我千万不要投诉他。天壤啊。

又据说，据说在北京的饭店里面不能催菜。催得急了，他就给你菜里多撒两把盐。没有求证过，只是自从有一次吃了一次很咸很咸的辣子鸡以后，我就再也不敢在北京催菜了。

唉，还首善之区呢。

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又，王建硕说过，最tough的customer，就是我们这些做customer service出身的人。