生活中总有一些事情让人狂汗(17)

前两天听说关于K小姐的一件汗事。那天K小姐去财务那里报销,财务打电话过来问收款公司的名称。K小姐说那我查一查吧。过了一会儿,K小姐打电话给财务,说查到了,对方公司名字叫“商祺”。财务很疑惑的问怎么查到的,K小姐说,因为对方发过来的传真的最后一行署名是“商祺”。

事实上,那份传真件的倒数第二行写的是“顺颂”。

征求意见和提意见

每个人都有征求别人的意见的时候。公司里的email,经常是以"Please add your comments"结尾。各种review meeting,除去那种纯粹单方向通知的类型的,也都以听取意见为主。想出一个新点子、做了一个新系统,会让身边的朋友提提意见。打算在A男和B男做出选择,在付诸之前,也会让小兄弟小姐妹出出主意。

有些人是真的想听意见——但很少有人百分之百是纯粹想听到别人批评自己,如果别人不狠狠批评就难受——这么贱的人异常少。有些人在听别人意见之前心里已经拿定了主意,已经倾向于选A男了,只是需要小姐妹再给予一些鼓励和支持。有些人把自己做的、画的、写的东西给别人看,名曰听取意见,其实更希望听到别人的称赞。

拿了自己的计划、作品、想法给别人“看看,提点意见”,就该对批评和疑问有所心理预期。预期多寡既取决于征求意见的人的雅量,也取决于对方是否权威、所提意见是否合理,此外也于提意见者的反馈方式有关。高明的提意见者会先找些值得肯定的点,加以赞扬,然后再或旁敲侧击或耳提面命的提出主要的意见,然后省略掉无关紧要的可黑可白的地方。意见能否被征求意见的人接受,能够看出提意见者的influence skill是否高明。要让对方考虑自己的建议,基本上还是靠influence的,而不能靠order或者argue。提高影响力的一个很有效的途径是对对方予以诚恳的肯定——不但各种Influence Skill的培训和书籍这么说,来自生活的经验也的确如此。

提意见的人也该有心理预期:并不是所有的意见都会被征求意见者所采纳。如果一个人总是因为对方不接受自己的意见而大为不悦,久而久之,就没有人向他征求意见了。当然,另一方面,如果一个人总是口头上说让别人提意见,实际上总是听不得不同的声音,久而久之,就没有人愿意为他提意见了。

人性大抵如此。

平价连锁电影院

如家快捷现在做的很不错,我在成都就住了两天的如家快捷,还有些朋友也住过苏州、上海、北京的如家快捷,评价都很好。每晚房价只要一两百、酒店里、房间里都非常干净。如家快捷成功的填补了高级五星级四星级宾馆(每晚四百以上)与廉价的招待所、家庭旅馆、青年旅社(每晚低于一百元)之间的空隙,平衡了很大一批旅客对平价和干净舒适兼有的要求。

类似以前在旅店行业中存在的断层,类似民用航空业中的JetBlue,电影院行业也缺乏一个兼顾平价和放映质量的中间层。目前的北京、上海等大城市的电影院行业,大型电影院经过多年的淘汰,基本上都趋向高端:先进的播放和音响系统,舒适的座椅和冷气,最新的大片,但价格基本上处于30元-50元每场的档次,一些热门大片在周末晚上甚至会卖到70元-90元,大部分的市民都无法承受。另一方面,八十年代的录象厅在大城市的市区已经基本绝迹,只在中小城市或者是大中城市的城郊接合部与郊区才有。电影院市场上缺乏价格在10元到20元的平价电影院。

平价电影院即便使用稍老一些的设备,它的放映和音响效果也一定超过高档的家庭影院系统。价格上,10元到20元可以被月收入在1000-3000元的城市中等收入阶层接受。平价电影院可以不用太豪华的装修,可以放一些过了档期的电影甚至是老电影,因而还可以省掉很多购买拷贝的开销。总之,平价电影院的需求是很大的,能够像如家快捷那样做出声誉,并做好成本控制,一定大有可为——当然,投入也是很大的。

尼伯龙根的指环

DasRheingold

《尼伯龙根的指环》在中国的首演,居然被我借着出差赶上了,感觉自己相当的幸运。曾经是打算过很多年,攒下时间和钱再去拜鲁伊特(Bayreuther)看“指环”的。

10月23日的晚上,在保利剧院,第一部《莱茵的黄金》。开场前在台上作简短介绍的居然是余隆,让人一下子就感觉份量不一般。乐队是纽伦堡国家剧院的,很不错,铜管很辉煌——“纽伦堡”这个城市的名字也让人一听就想起瓦格纳来。台上的演员也是清一色欧洲人,加上服装和布景,一下子又回到了中古欧洲:龙、女巫、指环、魔法、仙女、巨人、侏儒、精灵。中古的欧洲总是这么令人着迷,从亚瑟王到指环王,还有《英雄无敌3》。

可惜,10/26就回上海了,后面三部都没看成。Anty太奢侈,人在北京居然一部都不去看,说“我身边实在找不到一个有一点点可能会和我同去的人”。