I Don’t Know

公司里开会,总有些问题是当场回答不上来的。比如老板问下属:这个功能我们测过么?或者是一个PM问另一个PM:你和某某某有sync过么?这时候被问的人有很多不同的方式来告诉对方“I don’t know”。

最直接的就是说”I don’t know”。这显得很弱,很弱小,一副已经缴械投降的样子,一副虱多不愁债多不痒的样子。更糟糕的是,有些人已经把”I don’t know”变成了口头禅,无论是什么问题上来,都先来一句”I don’t know”,然后再接着往下说。比如老板问,你想做前台还是做后台啊,回答是”I don’t know. Maybe frontend can better utilize my skills”。这种口头禅有点像中文里面的“随便”:吃什么,随便;要不要看电影,随便;什么颜色好看,随便。其实不随便的。既然不随便,就不要张口先来一句随便。既然心里有答案,就不要张口就来一句“I don’t know”。

稍微上一点档次的说法是“I will find out”。 说的时候一定要面不改色心不跳,一定要很坚定,很自信,很一身正气的感觉。回答说”I will find out”,是个人都知道说的其实是”(I don’t know, but) I will find out”。但这样子说比单纯的说”I don’t know”要富有建设性的多。老板们也喜欢看到这样子的下属啊,不知道没关系,只要努力求上进、态度积极就好。”I will find out”还有一些意思接近的变种,比如:”I will get back to you”;”I don’t have answer for you at this moment, but I will figure it out”;等等。

高水平的回答是:”Yes, I believe we have tested it. I will double check”; “Yes, as far as I remember, I had synced with him. I will follow up with him and make sure they are aware of blah”. 管它到底测过没有,管它到底sync过没有,先把胸脯拍了再说。最最重要的是在会上、在公开场合、在人多的地方一定不能显出胆怯来,一寸都不能让。就算回头牛皮被戳穿了,也没关系,大不了就脸皮厚一记,”Oops, it turned out that we didn’t test it. I will make it a priority to get it covered”,这样也就混过去了。况且,被戳穿的时候往往已经是几个礼拜或者几个月以后的事情了,那时候说不定今年奖金已经发过了。

还有些时候,有人即不说知道也不说不知道,只说”Let’s take it offline”或“Let’s table it”。新手还真的会以为对方会开完会来私下解释呢。其实说”let’s take it offline”的言下之意就是“这个问题我不想讨论”——不但现在不想讨论,而且永远都要再来问我同样的事情了,我不会回答你的。

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